תמלול של ראיונות עומק בעברית שאפשר לצטט מהם

רשות ושימוש

בדקו שההסכמה לראיון כוללת הקלטה, עיבוד אצל ספק חיצוני והשימוש המתוכנן. הגדירו מי רשאי לקבל את החומר ומתי צריך למחוק אותו. אם משהו לא ברור, בררו לפני ההעלאה.

המקור וההקשר

חפשו את המשפט בתמלול, ואז האזינו גם לשאלה ולתשובה שסביבו. שמרו הפניה להקלטה ולזמן הרלוונטי. הטקסט עוזר למצוא את הקטע; ההקלטה היא המקור לבדיקתו.

מי אמר את הדברים

בדקו את הדובר באוזן, במיוחד בחילופי דברים קצרים ובדיבור חופף. תיקון שם של דובר אינו מתקן בהכרח שורה ששויכה לאדם אחר. אפשר לתקן את השיוך של התור הבודד.

המילים עצמן

בדקו שמות, מספרים, מונחים ומילות שלילה. אל תהפכו מילה לא ברורה לניחוש שנראה בטוח. סמנו מה נבדק מול האודיו ומה נשאר לבירור.

העברה לצוות

בחרו מה מותר להעביר, צמצמו פרטים מזהים, ושמרו את ההקשר ואת מצב הבדיקה לצד הציטוט. הסקת מסקנות והשוואה בין ראיונות נשארות עבודת הצוות שלכם.

מה מציגים ליד המילים

כל החלפת דובר פותחת תור נפרד. מזהה המשתתפת מחליף שם אישי כשאין צורך להפיץ אותו, והזמן מפנה למקום שאפשר לבדוק באודיו. הסימון ״מילה לא ברורה״ הוא הערת עורך ידנית בדוגמה: הוא משאיר אי־ודאות גלויה, ואינו טענה שהמוצר מזהה אוטומטית כל שגיאה.

תמליל, ציטוט וסיכום הם שלושה תוצרים שונים

התמליל שומר גם את השאלה ואת התשובה, כולל מילת השלילה שמשנה כאן את המשמעות. ציטוט הוא קטע שבוחרים ובודקים מתוך השיחה. המשפט ״למשתתפת קשה למצוא קבצים״ כבר מפרש את הדברים, ולכן שייך לסיכום המחקר ולא במקום דבריה בתמליל.

מילה אחת משנה את מה שהמרואיין אמר

בטיוטה מומצאת בזמן 12:43 מופיע תחת ״מראיין״: ״הבנתי שהקובץ נשמר״. בדוגמת הבדיקה מגלים שהמרואיין אמר: ״לא הבנתי אם הקובץ נשמר״.

גם שיוך הדובר וגם מילת השלילה דורשים בדיקה נפרדת.

* להמחשה בלבד - לא הקלטת לקוח. הדוגמה ממחישה את השיטה; היא אינה מדידת דיוק או הוכחה לאיכות המוצר.

רשומת ציטוט שאפשר לבדוק שוב

רשמו קוד משתתף, זמן, טיוטת ציטוט, בדיקת דובר, בדיקת מילים מול האודיו, הקשר, מצב בדיקה והחלטת שיתוף. השאירו את הבדיקות ריקות עד שביצעתם אותן.

הורדת תבנית ציטוטים ריקה (CSV)

אין צורך בחשבון. מלאו את התבנית במחשב שלכם ורק בחומר שמותר לכם לעבד. התבנית המלאה אינה נשלחת ל־Transcripts.